电商平台

WorkInt x 京东

WorkInt 京东集成为京东商家提供企业级 AI 客服解决方案。智能体通过京东开放平台 API 接入，自动处理买家咨询、售后工单和服务评价管理。

京东平台对商家服务质量有严格考核，智能体帮助商家保持高水平的响应速度和服务质量。

智能体还能分析售后数据趋势，帮助商家提前识别产品质量问题。

核心功能

场景 1

自动回复产品参数、价格和促销咨询

场景 2

物流状态主动通知和异常处理

场景 3

售后退换货流程自动化

场景 4

提升京东好店评分和响应指标

是否支持京东自营和 POP 店铺？

目前主要支持 POP 商家。京东自营商家可联系我们了解定制方案。

能否帮助提升京东好店评分？

可以。智能体确保快速响应、准确回复，直接提升响应时长和服务质量指标。

售后工单是否自动对接京东系统？

是的。智能体通过京东开放 API 直接创建和更新售后工单。

立即体验 WorkInt，解锁 AI 驱动的生产力。